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Tarifas de envío en Península
Salamanca: 2,10 EUR más IVA
Península hasta 1 Kg: 4 EUR más IVA
Península hasta 5 Kg: 4,5 EUR más IVA
Envíos y devoluciones

Envíos

El envío de los artículos comprados en PIEL DIEZ se realizará a través de varias empresas de mensajería y será entregado en un plazo máximo de 2 días laborales, desde su envío, siempre que el envío se realice en España peninsular. Los envíos a la Comunidad Balear y Portugal se entregarán en un plazo comprendido entre tres y siete días. También disponemos de un servicio express urgente con entrega antes de las diez o las catorce horas del día siguiente al que se realice el envío. Consulte con nosotros si desea un envío express urgente. Las entregas se realizarán dentro del horario de reparto de la empresa de transportes.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo obligatorio rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

El precio del transporte se calcula de modo automático en función del lugar de destino y el peso de las prendas adquiridas. A modo de ejemplo, el importe del envío nacional de un paquete de hasta un Kg de peso asciende a cuatro euros más IVA, hasta cinco Kg cuatro euros y cincuenta céntimos más IVA. Si se ha elegido la opción de pago contra reembolso antes de finalizar la compra se mostrará, bajo el Total, un campo en el que podrá ver el importe que supone dicha opción. Este cargo es competencia exclusiva de la empresa de transportes. Si el cliente ha elegido como forma de pago la transferencia bancaria o ingreso directo en la cuenta bancaria de PIEL DIEZ, el importe a ingresar es el que se muestra en la página como Total. Este importe será mostrado antes de finalizar la compra. Para evitarle gastos superfluos le recomendamos como mejor opción de pago la transferencia bancaria o ingreso directo en cuenta. Le ofrecemos todas la garantias

No será posible el envío de pedidos a bases militares o apartados de correos.

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de la web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que se hayan enviado al cliente en el correo electrónico de confirmación de pedido y precio total.



Cambios y/o devoluciones

Si una vez recibida la compra, el cliente no queda satisfecho, podrá, en un plazo de quince días a contar desde la fecha de su recepción, y siempre y cuando la prenda no haya sido usada, lavada o dañada, devolver la misma. Además, PIEL DIEZ permite el cambio de talla o color en el mismo plazo y condiciones.

No se aceptarán cambios ni devoluciones de prendas dañadas, lavadas o utilizadas o sin su embalaje original, siempre y cuando no se trate de una tara.

Por motivos de higiene, no se admiten cambios en los artículos de baño y ropa interior (excepto tara o defecto).

Se admite el cambio de un modelo por otro distinto, haciendo el ajuste correspondiente en el precio.

Todos los pedidos incluirán un FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN, que necesariamente deberá adjuntarse debidamente rellenado con la mercancía no deseada.

El cambio o devolución deberá realizarse por correo o agencia de transportes e irá dirigido a:

Atención al Cliente
Paseo de la Estación, Nº 3
37200 La Fuente de San Esteban
Salamanca

Aconsejamos realizar el envío por correo certificado o con acuse de recibo.

Toda devolución deberá realizarse en su embalaje original y con el formulario de devolución debidamente cumplimentado.

Los gastos de envío de los artículos, que se deseen cambiar o devolver, serán por cuenta del Cliente, a excepción de lo especificado en los apartados h e i de las Condiciones de compra / Procedimiento de compra, en cuyo caso sería PIEL DIEZ quien asumiría dichos gastos. En ningún caso PIEL DIEZ aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

Una vez recibido/s el/los artículos, PIEL DIEZ verificará que estén en buen estado y procederá a enviar la talla o color requeridos si se hubiere solicitado devolución para cambio, se enviará dicho nuevo pedido a portes debidos. Si el Cliente ha solicitado devolución para reembolso, PIEL DIEZ transferirá a la cuenta de un banco en España indicada por el cliente la cantidad que este hubiera abonado por la compra del/los artículo/s sin incluir los gastos originados por el transporte de la compra inicial.

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